Informações de entrega

Valor Frete

Para calcular o frete adicione o produto ao carrinho de compras e selecione o campo “Simular frete e taxas”, escolha o Estado e digite seu CEP, logo aparecerá uma tela com o valor do frete para o local escolhido. Caso não fique de seu agrado o valor do frete, entre em contato conosco, pode ser que aja uma negociação exclusiva para sua compra.

Prazo de entrega

Cada produto tem o prazo de entrega determinado, prazo médio para produtos pesados e grandes é de 20 a 30 dias e para menores como “Decks” pode ser de 5 a 10 dias dependendo da quantidade, para maiores informações entre em contato com nosso canal de atendimento pelo e-mail: contato@madersilva.com.br, Skype: ms.madeira ou pelo fone: (15)3279-4601.

Forma de entrega e horário

Entregas podem ser feitas através de transportadoras asseguradas ou pelo nosso transporte próprio.
Horário das entregas de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h. (exceto feriados)

Política de entrega

O prazo de entrega será contado a partir do e-mail de confirmação de pagamento. Entregamos para todo o Brasil, veja abaixo os prazos para cada Estados: Roraima, Amazonas, Acre, Rondônia, Amapá, Pará, Maranhão, Tocantins, Ceará, Piauí, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Bahia, Mato Grosso, Prazo médio de 30 dias.

Estados: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso do Sul, Espírito Santo, Prazo médio de 25 dias. Estados: Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, Prazo médio de 20 dias.

Estado: São Paulo, Prazo médio de 15 dias.

Será feita duas tentativas de entrega, se não obtiver êxito na entrega, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição tendo assim que programar e negociar valores de reentrega, através do nosso canal de atendimento pelo e-mail: contato@madersilva.com.br, Skype: ms.madeira ou pelo fone: (15)3279-4601.

Acompanhamento da entrega

Você receberá um e-mail com a previsão da data de entrega, um segundo e-mail confirmando que foi entregue à transportadora e a data prevista para entrega.